デジタルと物理的な小売の革新の交差点として、ショッピングモールは決して時代遅れになることはありません。ここ数年で消費者の行動や好みは大きく変化し、ショッピングモールもそれに応じて進化を遂げています。マッキンゼーのデータによると、ほとんどのカテゴリでオンラインショッピングが増加しており、物理的な小売の中心地であるショッピングモールは、オンラインとオフラインのショッピング領域をつなぐ先進技術を取り入れることで関連性を保っています。

デジタルサイネージが生み出す新しい顧客体験

デジタルサイネージの影響は広告に留まらず、顧客のエンゲージメントと満足度を高める包括的で魅力的な環境を創出します。例えば、アメリカのサンノゼにあるウェストフィールド・バレーフェア・モールは「デジタル地区」と呼ばれるエリアを設け、デジタルネイティブブランドが実店舗での体験を提供する場を作っています。これにより、顧客はオンラインでしか見ることのできなかった商品と実際に触れ合うことができ、ブランドにとっても新しい市場への進出の機会を提供します。

ポップアップショップの革新

デジタルサイネージはポップアップショップにおいても重要な役割を果たしています。これらの一時的な小売設置は、伝統的なショッピングの快楽と現代の小売革新の利便性を融合させたユニークな体験を提供します。ブランドは限定的な割引など、パーソナライズされたショッピング体験を顧客に提供することができ、これにより顧客は独自の買い物体験を求めてモールを訪れるようになります。